CRM-маркетинг, который растит повторные продажи из вашей базы

Настраиваем работу с базой клиентов: сегментация, триггерные рассылки и автоворонки, которые возвращают клиентов и растят повторные продажи. Продаём тем, кто уже вам доверяет.

Консультация Смотреть кейсы
от 5 днейдо первых сценариев
6 сценариевтриггеры, автоворонки и другие
100%данные клиентов остаются у вас

Что такое CRM-маркетинг и зачем он нужен

CRM-маркетинг - это работа с теми, кто уже стал вашим клиентом или оставил контакт. Привлечь нового клиента дороже, чем вернуть существующего, поэтому база - это актив, который приносит продажи почти без затрат на рекламу. Нужно только грамотно с ней работать.

Большинство компаний собирают контакты и не используют их: база лежит мёртвым грузом, клиенты забывают о вас и уходят к конкурентам. CRM-маркетинг оживляет базу - сегментирует, напоминает о себе, доводит до повторной покупки и растит средний чек.

Мы настраиваем сегментацию, триггерные и регулярные рассылки, автоворонки и сценарии удержания в связке с вашей CRM. Отвечаем за повторные продажи и LTV, а не за «открываемость писем». Данные клиентов остаются у вас.

Что входит в CRM-маркетинг

Сегментация базы

Делим клиентов по поведению, статусу и ценности.

Email и рассылки

Настраиваем регулярные и триггерные письма и сообщения.

Автоворонки

Собираем сценарии, которые ведут клиента к покупке автоматически.

Сценарии удержания

Возвращаем ушедших, реактивируем спящих клиентов.

Допродажи и LTV

Растим средний чек и повторные продажи.

Аналитика

Считаем выручку с рассылок и сценариев, а не открытия.

Форматы CRM-маркетинга

Триггерные рассылки

Письма и сообщения по действию клиента - брошенная корзина, статус и другое.

Регулярные рассылки

Полезные и продающие письма по базе на постоянной основе.

Автоворонки

Цепочки сообщений, которые прогревают и доводят до покупки.

Реактивация

Возврат спящих клиентов и тех, кто давно не покупал.

Допродажи

Сценарии повторных покупок и роста среднего чека.

Мультиканальность

Email, мессенджеры и SMS в единых сценариях.

Кому подходит CRM-маркетинг

  • Есть база клиентов или контактов, которая не используется.
  • Повторные продажи возможны - клиент покупает не один раз.
  • Хотите снизить зависимость от платного трафика.
  • Есть CRM или готовы её внедрить.

Как мы работаем

1 этап

Аудит базы и CRM

Смотрим базу, сегменты и текущие процессы.

2-4 дня
2 этап

Стратегия и сценарии

Планируем сегменты, рассылки и автоворонки.

3-5 дней
3 этап

Настройка

Подключаем сервисы рассылок и связываем с CRM.

5-10 дней
4 этап

Контент и запуск

Готовим письма и сценарии, запускаем.

5-7 дней
5 этап

Тесты и оптимизация

Тестируем темы, сегменты и офферы.

постоянно
6 этап

Отчёт по выручке

Считаем повторные продажи и LTV. Решения по цифрам.

ежемесячно

Форматы работы

Итоговую цену называем после аудита базы - зависит от её размера, числа сценариев и наличия CRM. Выберите формат, детали обсудим на консультации.

Настройка «под ключ»

Разовая настройка сегментов и базовых сценариев.

  • Аудит базы и CRM
  • Сегментация
  • Базовые триггеры
  • Настройка рассылок
  • Передача доступов
Обсудить
Популярное

CRM-маркетинг под ключ

Полная система рассылок и автоворонок с ведением.

  • Всё из «под ключ»
  • Автоворонки
  • Сценарии удержания
  • Контент рассылок
  • Отчёты по выручке
Обсудить

Комплекс

CRM-маркетинг в связке с внедрением CRM и аналитикой.

  • Внедрение CRM
  • Сквозная аналитика
  • Единая команда
  • Один KPI
  • Рост LTV
Обсудить

Кейсы

Все кейсы →
Каркасная баня с террасой и чаном - СК Верест Строительство и загород 172 обращения в месяц
СК Верест

С нуля до 172 заявок в месяц на строительство бань в Нижнем Новгороде по 1380 ₽ за заявку

Подробнее →
Рекламная кампания Яндекс.Директ для многопрофильной клиники в Волгограде Медицина 1000+ первичных обращений/мес
Многопрофильная клиника, Волгоград

1000+ первичных обращений на медицинские услуги для клиники Волгограда

Подробнее →
Томограф в центре «Диагностика Экстра» в Камышине Медицина 410 ₽ CPL в 2024 (было 780 ₽)
МРТ-центр, Камышин

Продвижение МРТ-центра «Диагностика Экстра Камышин»

Подробнее →

Почему CRM-маркетинг с olprime растит продажи

Считаем выручку

Отвечаем за повторные продажи и LTV, а не за открытия писем.

База - ваш актив

Данные клиентов остаются у вас и работают на вас.

Автоматизация

Сценарии продают без ручного труда каждый день.

Меньше зависимости от рекламы

Продажи из базы дешевле привлечения новых.

Частые вопросы

Что такое CRM-маркетинг простыми словами?
Это работа с вашей базой клиентов: сегментация, рассылки и автоворонки, которые возвращают клиентов и растят повторные продажи. Вы продаёте тем, кто уже вам доверяет.
У меня небольшая база - есть смысл?
Да, если клиенты могут покупать повторно. Даже небольшая база при грамотной работе приносит продажи дешевле, чем привлечение новых клиентов.
Нужна ли CRM для этого?
Желательно - она хранит данные и историю клиентов. Если CRM нет, поможем подобрать и внедрить, а начать можно с базы и сервиса рассылок.
Это не будет спамом?
Нет. Мы работаем по согласию и сегментам, шлём полезное и релевантное. Грамотный CRM-маркетинг повышает лояльность, а не раздражает.
Кому принадлежат данные клиентов?
Вам. Все базы и доступы остаются у вас, работаем по 152-ФЗ.
Сколько стоит?
Зависит от размера базы, числа сценариев и наличия CRM. Точную стоимость называем после аудита базы.

Смежные услуги

Внедрение CRM Сквозная аналитика Маркетинговый консалтинг Контекстная реклама

Оставьте заявку
на консультацию

Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время. Что вас ждёт:

  • Короткий разговор о задаче и текущих цифрах
  • Медиаплан: каналы, бюджет и прогноз заявок
  • Точная стоимость работ до старта, без сюрпризов
Как удобно связаться