Диагностический центр «Черноземье Регион плюс» в Волжском — один из шести филиалов сети, работающий более 16 лет. Центр специализируется на магнитно-резонансной томографии (МРТ) и связан телемедициной с консультационным центром в Воронеже, что позволяет проводить оперативные онлайн-консилиумы с ведущими специалистами.
Задача
Основная цель — привлечение новых пациентов через рекламу в Яндекс.Директ при оптимизации стоимости лида (CPL). С ростом конкуренции в 2024 году необходимо было адаптировать рекламные кампании, снизить стоимость уникального лида и масштабировать привлечение пациентов.
Подход к работе
1. Подготовительный этап
С начала работы в 2022 году мы:
- Разработали стратегию продвижения в Яндекс.Директ;
- Создали список рекламных кампаний с детализацией типов поисковых запросов;
- Собрали семантическое ядро для кампаний;
- Написали объявления и подготовили их к выгрузке;
- Запустили рекламные кампании.
2. Оптимизация в ходе ведения
- Проводили регулярный анализ результатов через систему сквозной аналитики;
- Оптимизировали рекламные кампании для снижения стоимости лида;
- Тестировали новые гипотезы и форматы объявлений.
Результаты
1. Первый год ведения (2022)
- Средняя стоимость уникального лида: 380 рублей
2. Изменения в 2024 году
С ростом конкуренции в Яндекс.Директ (из-за невозможности рекламироваться на других площадках) и увеличением стоимости клика в аукционе цена лида начала расти. Чтобы адаптироваться, мы приняли следующие меры:
- Запустили дополнительные рекламные кампании через Мастера-кампаний;
- Настроили интеграцию с Calltouch, что позволило передавать в Яндекс.Метрику уникальные лиды по всем обращениям (звонки, формы, доп. сервисы);
- Перенастроили рекламные кампании на поиске, оптимизировав их под конверсии с фокусом на уникальные лиды;
- Благодаря увеличению объема статистики кампании начали обучаться лучше, что привело к снижению стоимости лида.
3. Результат на 2024 год
- Средняя стоимость уникального лида: 570 рублей
Итоги и текущее состояние
На текущий момент работа продолжается: мы продолжаем тестировать новые форматы, анализировать данные и адаптировать рекламные кампании для дальнейшего роста и снижения CPL.
Выводы
- Интеграция Calltouch и настройка оптимизации под уникальные лиды позволили снизить CPL, несмотря на рост конкуренции.
- Дополнительные кампании через Мастера-кампаний помогли масштабировать рекламу, сохраняя эффективность.
- Гибкий подход к стратегии и регулярная оптимизация РК позволяют адаптироваться к изменениям рынка и поддерживать высокий уровень конверсий.
