Аналитика
Цифры маркетинга и бизнеса: стоимость привлечения клиента, окупаемость рекламы, сквозная аналитика, отчётность и дашборды.
Дашборд продаж: какие метрики выводить и откуда их брать
Дашборд, который открывают раз в месяц, - это не инструмент, а отчёт с красивой вёрсткой. Разбираем, какие метрики продаж действительно нужны на…
Читать →LTV клиента: как считать пожизненную ценность и зачем она в рекламе
Пока вы считаете только первую сделку, вы недоплачиваете за привлечение и уступаете клиентов тем, кто считает дальше. Разбираем три способа расчёта пожизненной…
Читать →Когортный анализ: как понять, что реклама приводит тех, кто остаётся
Средние показатели за месяц скрывают главное: одни клиенты возвращаются, другие исчезают после первой покупки. Разбираем, как разложить клиентов на когорты по месяцу…
Читать →Стоимость лида: как считать CPL и от чего она зависит
Цена заявки - первая цифра, которую смотрят в отчёте, и чаще всего единственная, по которой принимают решения. Разбираем, как считать CPL корректно,…
Читать →Коллтрекинг: как связать звонки с рекламой и перестать гадать
В нишах, где звонят, а не пишут, половина рекламного бюджета оценивается вслепую: заявки с сайта видны, звонки - нет. Разбираем, как устроен…
Читать →Юнит-экономика: как считать и что делать с результатом
Реклама «дорогая» или «дешёвая» не сама по себе, а относительно того, сколько приносит один клиент. Разбираем, что считать юнитом в бизнесе услуг,…
Читать →Качество лидов: чем заявка отличается от клиента и как его измерить
«Заявок много, продаж нет» - самый частый спор маркетинга и продаж. Разбираем, как договориться о критериях целевого обращения, чем измерять качество лидов,…
Читать →Окупаемость рекламы: как считать возврат вложений и за какой срок
«Реклама не окупается» чаще всего означает, что её просто не с чем сравнили. Разбираем три способа посчитать возврат вложений, за какой период…
Читать →Автоматизация отчётности: как перестать собирать цифры руками
Отчёт, который собирают руками, опаздывает и всегда немного врёт. Разбираем, из чего состоит автоматизация отчётности: где рвутся данные между 1С, CRM и…
Читать →Стоимость привлечения клиента: как считать CAC и что с ним делать
Цена заявки и цена клиента - разные деньги, и решения по рекламе принимают по второй. Разбираем формулу, какие расходы в неё попадают…
Читать →