О проекте
Sheraton — одна из крупнейших международных сетей отелей с 1937 года. Отель Sheraton Nizhny Novgorod Kremlin — первый пятизвёздочный отель международного бренда, расположенный в историческом и культурном центре Нижнего Новгорода, на Театральной площади в шаговой доступности от Нижегородского Кремля, делового центра и других достопримечательностей города.
Задача
Внедрить и персонально настроить Битрикс24 — Корпоративный портал для управления своей базой бронирования объектов. Быстрое бронирование в календаре, редактирование даты и времени, интеграция со сделками в CRM, генерация нетиповых документов в PDF.
Календарь бронирования
Стандартные календари в Битрикс24 не позволяют организовать удобную работу с базой объектов, бронирование, редактирование дат и времени. Мы решили предложить готовое приложение CRM-календарь из Битрикс24.Маркет. Данный вариант оказался выгоднее индивидуальной разработки на данном этапе работы с объектами. В будущем, вместе с клиентом планируем разработать персональный календарь Sheraton для бронирования и номеров и конференц-залов в отеле.
Генерация документов
Одной из самых важных задач, стоящих перед нами, оказалась генерация не типовых документов, которыми ежедневно пользуется Заказчик. Для решения данного вопроса мы разработали персональный шаблон генерации документа, прибегнув к разработке. Заказчик приобрел Битрикс24-Коробочную версию и это позволило решать сложные задачи, прибегая к персональной доработке функционала.
Итоги внедрения Битрикс24
Подключенные каналы коммуникации позволяют отвечать клиентам из различных мессенджеров, электронной почты, сайта в рамках одного окна. Все заявки автоматически создаются в Битрикс24, Руководитель Отдела Продаж нажатием одной кнопки контролирует все процессы в отделе и формирует отчеты. Больше никаких потерянных сделок.
