Задача
Разработать терминал электронной очереди для систематизации выдачи заказов на складе Заказчика
О проекте
Уже 21 год САКСЭС работает для клиентов, предоставляя полный спектр строительных услуг — от разработки индивидуального проекта до поставки всех необходимых материалов.
Проблематика
До обращения к нам, складская логистика в компании САКСЭС работала по классической схеме:
Выписка накладных происходила в окнах регистратуры. Сотрудники компании работали с бумагами, и как следствие долго обрабатывали заказы. Постоянно теряли информацию по отгруженным и неотгруженным позициям.
Кладовщик приходил в регистратуру для получения новой кипы накладных для определения местонахождения товара на складе и выдаче клиенту. Таким образом, возникала постоянная пробка из клиентов в окнах регистратуры и на складе из-за неэффективности текущего бизнес-процесса.
Главный экран
На первой странице мы расположили возможность выбора получения заказа. Предусмотрели возможность получить свой личный заказ, или заказ компании, в которой работает пользователь.
QR-code
Для поиска заказа в системе больше не нужно тратить время и подходить в окно регистрации, диктовать номер заказа, достаточно поднести QR-code к камере терминала.
Возможность оплаты
Если клиент забыл оплатить заказ на сайте — такая возможность предусмотрена в терминале электронной очереди. Терминал интегрирован с 1С, и вся информация передается в Базу Данных.
Печать документов
Интеграция с 1С и принтером позволяет клиенту самостоятельно печатать документы для получения товара на складе.
Результаты САКСЭС
- Внедрена система управления электронным табло, куда выводится номер заказа и номер склада. Благодаря электронной очереди стало возможным получать точные данные по каждому заказу, времени его обработки, времени простоя кладовщика и менеджера;
- Настроено автоматическое распределение заявок между работниками склада. Сократилось среднее время обработки одного заказа, как следствие, удалось избавиться от очереди раздраженных клиентов;
- Настроен электронный документооборот. Сократились издержки времени и затраты на копирование большого количества документов, уменьшилось количество ошибок из-за человеческого фактора;
- Внедрена система смс-оповещения водителей о готовности заказа.
