Конкурсы ВКонтакте: инструкция по применению или как не получить бан

Время чтения:22 минуты

Каждый день в социальной сети ВКонтакте проводится десятки тысяч конкурсов. Кто-то получает огромный приток подписчиков и потенциальной прибыли, а кого-то за нарушение правил проведения банят. Как сделать так, чтобы не словить бан и выжать максимальную выгоду с новой аудитории?

статья-конкурсы-вконтакте.jpg

У ВКонтакте есть официальные правила, которые регламентируют проведение конкурсов. Вот здесь все подробно расписано. За нарушение хотя бы одного пункта может привести к тому, что вашу группу забанят. Причем бан будет вечным и без возможности восстановления. Обычно банят по жалобе пользователя в техподдержку. После проверки вашего конкурса на соблюдение правил, при нарушении следует бан.

заблокированное-сообщество.jpg

Виды конкурсов ВКонтакте

Конкурсы можно проводить в разных форматах. К самым популярным и распространенным относятся:

1. Подписка + репост

Самый часто встречаемый тип. От участника требуется подписаться и сделать репост. В оговоренное время подводятся итоги с помощью приложения рандомизатора, которое выбирает победителя из всех репостнувших запись.

условия-конкурса-вконтакте-простой.jpg

2. Подписка + репост + дополнительное условие

Похожий на предыдущий, данный тип требует сделать еще одно действие. Например, подписаться еще на одно сообщество, на канал в YouTube, группу в Facebook и т.п. Обратите внимание, что подписка на более чем два сообщества (то, где проводится конкурс и одно дополнительное) запрещено правилами ВК.

конкурс-вконтакте-с-доп-условием.jpg

3. Конкурсы на активности в группе

Различные розыгрыши, которые учитывают активность пользователей в группе. Кто больше поставит лайков, кто больше напишет комментариев и т.д. Система подсчета может различаться: за лайк, репост и коммент можно выдавать баллы. Но в правилах сказано, что активность должна ограничиваться группой, в которой проводится конкурс.

конкурсы-на-активности-в-группе-вконтакте.jpg4. Творческие конкурсы

Всевозможные соревнования с творческими заданиями. Условия можно придумывать любые, главное, они не должны быть связаны с повышением счетчиков ВК (лайки, комменты, репосты). Выбор победителя можно оставить на усмотрение независимого жюри или открытым голосованием подписчиков.

творческие-конкурсы-вконтакте.jpg

5. Конкурс-лотерея

Вы можете устроить викторину у себя в группе. Количество победителей и условия выигрыша могут разниться в зависимости от вашей цели.

конкурс-лотерея-вконтакте.jpg

6. Купи и поучаствуй в розыгрыше 

Любой вышеперечисленный тип плюс допусловие в виде обязательной покупки в магазине (и на определенную сумму).

конкурс-при-условии-покупки.jpg

7. Смешанный тип

Можно смешивать условия из всех предыдущих типов. Главное, не нарушать особых условий определенного типа (например, для творческого конкурса повышать счетчики ВК).

смешанный-тип-конкурса-вк.jpg

Цели конкурса

Как уже было сказано, тип розыгрыша определяется целью, которую вы преследуете. Таких целей несколько:

  • повышение счетчиков ВК;
  • увеличение числа подписчиков;
  • увеличение активности в группе;
  • повышение счетчиков других соцсетей (подписчиков в YouTube, Instagram, Facebook и т.д.);
  • Увеличение лидов и продаж;
  • позиционирование нового продукта;
  • получение базы данных о потенциальных покупателей;
  • повышение поведенческих факторов для продвижения группы (некоторые показатели сообщества могут повышать его выдачу в рекомендованных).

Советы по проведению конкурсов

Есть два основополагающих правила при проведении конкурса. Первый – это соблюдение официальных правил, и второй – обеспечение максимальной прозрачности самого розыгрыша. За несоблюдение обоих вы можете словить бан. Если с первым все предельно понятно, то о втором мы расскажем подробнее

правила-конкурсов-вконтакте.jpg

Чтобы минимизировать количество вопросов и недопонимания во время проведения конкурса и претензий после, максимально доступно и подробно опишите условия его проведения. Перечисление условий и необходимых для победы действий недостаточно, чтобы избавить вас от недопонимания. Поэтому распишите в посте вот что:

  • Что нужно сделать, чтобы принять участие – по пунктам укажите все, что надо совершить пользователю, для возможной победы.
  • Какие призы разыгрываются – исходя из правил, нельзя проводить конкурс не рассказывая заранее о выигрыше. Вы обязаны с самого начала указать конкретный выигрыш. При нескольких призовых местах, необходимо указать какой приз к какому месту относится. Если победителю дана возможность выбрать товар или услугу самому, то это надо указать. Также к посту надо прикрепить фотографию приза (а если их больше десяти, то дать ссылку на каталог).
  • Когда подводятся итоги – вам четко надо указать, когда закончится конкурс и будут подведены выборы победителя.
«Совет: чтобы избавиться от определенной доли негатива к дате подведения итогов укажите и точное время, когда они будут подводиться.
  • Кто может участвовать – если вы проводите конкурс только для Москвичей или только для жителей России, обязательно укажите это. Иначе победителем может стать пользователь из Республики Беларусь, а вы туда почто не отправляете.
  • За чей счет будет доставка – очень неоднозначный пункт. С одной стороны, к розыгрышам у которых доставка производится за счет победителя у пользователей сейчас доверия нет (сказывается печальный опыт различных разводил), но с другой, если у вас все честно, но доставка не бесплатна, это обязательно надо отразить в описании конкурса. Иначе может возникнуть очень неприятная ситуация.
  • «Страница должна быть настоящей» – в ВК очень много фейковых страничек и аккаунтов-призоловов, созданных специально для участия в конкурсах. Если вы не хотите отдавать приз таким пользователям (а кто хочет-то?), то отразите это в условиях. Опишите подробно, что, по вашему мнению, считается настоящей страницей: создана определенное время назад, количество реальных фото и друзей, стена не заспамлена конкурсами. Если этого не сделать, то фейковой можно посчитать реальную страницу пользователя и у вас начнутся разборки с техподдержкой ВК.
  • Условия по получению приза – может случиться так, что победителя определили, а он не отвечает, и вы не можете провести послеконкурсное освещение для доказательства своей честности. Пропишите условия, по которым можно забрать приз и условия, по которым будет выбираться новый победитель, если предыдущий так и не забрал свой выигрыш. Главное, не переборщить и устанавливать щадящие условия. Трех или пяти дней для связи с администраторами достаточно, чтобы замешкавшийся человек успел забрать его и интерес аудитории еще не угас.

Если перечисление всех условий получается большим, прикрепите к посту полный перечень в формате .doc или .pdf. В сам пост в ВК включите только самые важные пункты и дополните их упоминанием про полные правила в документе.

Совет: обязательно акцентируйте внимание пользователей, что полные правила в прикрепленном документе. Это нужно, чтобы избежать претензий, что вы меняете правила на ходу.

Как повысить качество и привлекательность конкурса

Чтобы повысить привлекательность конкретного конкурса и всех последующих за ним для своих подписчиков и для новой аудитории, нужно следовать нескольким правилам:

Хорошее оформление

Естественно, яркий и красивый пост привлечет больше внимания у листающего ленту обновлений пользователя. Используйте эмодзи, качественные фото, грамотный текст. Разбивайте описание поста на смысловые блоки, используйте маркированные списки и хэштеги. Чет лучше оформлен пост, тем более охотно в нем участвуют.

оформление-конкурса-вконтакте.jpg
Совет: постарайтесь написать такой пост, чтобы он не скрывался под спойлером в десктопной версии. Точного алгоритма того, как сворачивается пост не известно, поэтому поэкспериментируйте с разным количеством символов и фотографий. В мобильной версии уместить все вряд ли получится, поэтому важно проверить, что самая привлекательная часть конкурса была не скрыта спойлером. Поэтому можно продублировать важную информацию на прикрепленной картинке. 

Ценные подарки

Чем ценней подарок, тем больше желающих принять участие в конкурсе. За набор одноразовых бритв или набор стикеров мало кто будет заморачиваться. Именно поэтому можно найти так много розыгрышов, где в качестве приза разыгрываю крутую машину или огромные деньги. Чаще всего это лишь приманка для привлечения новой аудитории. И после того как победитель не получает свой приз, следует бан сообществу.

Не слишком сложные условия

Пользователи соцсетей по своей природе очень ленивы. И много различных условий для участия только отпугнут их. Сделать репост и вступить в группу – это несложно. Выложить фотку на определенную тематику уже посложнее. А в творческом конкурсе примут участи только самая лояльная аудитория.

условия-конкурса-вконтакте.jpg

Не слишком строгие правила

Не выставляйте слишком строгие требования. То есть, если вы хотите отсеять аккаунты-призоловы, не выставляйте требования, чтобы у аккаунта было минимум 200 друзей и 40 реальных фотографий или отсутствие на стене иных репостов конкурсов (в адекватных количествах). Так вы отпугнете реальных пользователей и понесете только убытки.

Не меняйте правила на ходу

Кроме очевидного негатива, который последует после изменения любого, даже малейшего условия, вы можете привлечь внимание техподдержки, а это уже грозит баном. Делать так нельзя, даже если вы предупредите об изменениях. Лучше заранее продумать все условия и избавить себя от возможных проблем.

Выберите надежный сервис для выбора победителя

Не каждое приложение-рандомизатор может работать с большим количеством участников. Поэтому сразу найдите подходящий сервис, который не зависнет посередине процесса определения счастливчика.

Оповестите победителя о выигрыше

После того как вы выбрали победителя, разместите отдельную запись у себя в сообществе, где укажите пользователя в формате @id (имя пользователя):

упоминание-имени-в-посте-1.jpg

И вот результат:

упоминание-имени-в-посте.jpg

Сделав так, пользователю придет уведомление, что его упомянули в записи, и он точно не пропустит свой выигрыш.

Кроме новой записи, напишите в комментарии к посту с конкурсом, что итоги подведены и посмотреть их можно по ссылке.

Совет: если вы часто проводите конкурсы, то вам лучше завести отдельную тему, где будете отмечать победителей. Это повысит удобство для ваших пользователей.

Обеспечьте прозрачность подведения итогов

Для того чтобы не вызывать у пользователей сомнений в вашей честности, предоставьте им доказательства. Сделать это лучше посредством проведения онлайн-трансляции на специальных сервисах или при помощи инструментария самого ВК. Если вы не можете так сделать, то хотя бы сделайте запись того, как выбираете победителя. Ну или скриншоты, правда, негатива тогда не избежать. Без явных доказательств вам могут и будут обвинять в том, что итоги подстроены, а победителем стал подставной человек. Даже банальная запись монитора на камеру мобильного телефона сможет отсечь часть негатива.

Объясните, по каким критериям выбирает жюри

Если вы проводите творческий конкурс на лучше фото, видео. Стихотворение и т.п., то заранее объясните каким образом жюри будет судить работы. Проводить открытое голосование пользователей не рекомендуется, так как купить лайки несложно.

Оперативно отправляйте приз

После того как вы получили все данные от победителя, не тяните с отправкой ему подарка. Если у вас возникли непредвиденные обстоятельства, препятствующие вовремя выслать приз, то свяжитесь с победителем и объясните ему все, чтобы он не переживал. После отправки почтой, обязательно скиньте почтовый идентификатор. Такая забота поднимет симпатию и лояльность к вашей компании.

Как продвигать конкурсы

Для получения большего охвата и повышения количественных показателей, розыгрыши необходимо активно их продвигать. Сделать это можно несколькими способами:

Продвижение через группы-агрегаторы

Продвижение-через-группы-агрегаторы.jpg

Если ввести в поиск запрос «конкурсы», то вам выдастся гигантский список со всевозможными сообществами, которые аккумулируют у себя различные конкурсы. У них огромная аудитория и репост вашего розыгрыша в такую группу принесет очень много просмотров и потенциальных участников. Размещение в них может быть как на платной основе, так и на бесплатной. Единственным минусом такого вида продвижения – в этих группах сидят люди, заинтересованные в призах, а не в ваших товарах или услугах. Хотя определенный процент и может потом приобрести у вас что-то, но не ждите заоблачной конверсии.

продвижение-через-группы-агрегаторы-пример.jpg

Продвижение через посев в тематических группах

Можно купить рекламу в группах, которые подходят вам по тематике и аудитории. Преимущества данного способа по сравнению с предыдущим очевидны – у вас будет больших охвата на нужных вам людей. Рекламу можно купить в формате репоста или отдельной записи.

Совет: не забывайте о том, чтобы сверяться с условиями конкурса и не покупать рекламу в сообществах, которые не подходят по ним. Например, если делаете розыгрыш доступным только в одном городе – не покупайте рекламу в группах других городов.

Продвижение через сторонние ресурсы

Расскажите о конкурсе во всех доступных вам источниках. Если у вас есть блог, аккаунты в других соцсетях, email-рассылка и т.д., то начните продвигать его там. Также договоритесь со своими партнерами, чтобы они рассказали о вашем розыгрыше у себя на площадках. Чем больше каналов вы охватите, тем больше о конкурсе узнают.

Действия во время и после конкурса

После начала проведения конкурса о нем нужно постоянно напоминать (вдруг кто-то пропустил его запуск?). Рассказывайте о том, что получит победитель, призывайте делать репосты и пересказывайте условия. Только знайте меру и не заспамливайте ленту своим подписчикам.

Подведение-розыгрыша-1.jpg

После того как конкурс закончился и победитель получил свой приз, попросите его по возможности сфотографироваться с ним. После разместите эти фото в отдельной записи у себя в сообществе. Это послужит доказательством вашей честности и докажет участникам будущих конкурсов их правдивость.

Совет: фотографии всех победителей можно собирать в отдельном альбоме. Это послужит неплохим репутационным бонусом для вас.
подведение-розыгрыша.jpg

Кроме этого, обязательно сохраняйте и загружайте в группу все лайв-видео с выборами победителя. И не удаляйте записи, которые касаются конкурсов. Это продемонстрирует вашу честность для будущих участников.

Отработка негатива

Люди очень не любят проигрывать и в любом случае после разыгрывания приза появится негатив в вашу сторону. Они будут искать причины нажаловаться на вас в техподдержку. Если сделать все правильно и согласно официальным правилам проведения конкурсов, то докопаться до вас службе поддержки не удастся. Но негатив пользователей в любом случае надо будет отрабатывать. Вежливо отвечайте на все негативные отзывы и комментарии, доказывайте свою правоту фактами и доказательствами. И используйте юмор – он работает лучше любых аргументов.

В заключение

призы-конкурсов-вконтакте.jpg

Конкурсы ВКонтакте – довольно эффективный инструмент, чтобы увеличить количество подписчиков, повышения узнаваемости вашего бренда, получения базы данных потенциальных клиентов и конверсии подписчиков в лиды. Но проводить их надо с осторожностью и тщательно следить за каждым этапом. Прежде чем запустить конкурс у себя в группе, перечитайте официальные правила проведения конкурсов (они могут обновляться со временем). Для вас это главный документ, которым надо руководствоваться, чтобы вас не забанили.

Связаться с нами

Нажимая на кнопку "Отправить" вы соглашаетесь с политикой обработки данных!