Как провести сравнительный анализ конкурентов в соцсетях

Время чтения:8 минут

Соцсети – это весьма конкурентная площадка. Почти 90% брендов уже вышли на неё, чтобы повысить узнаваемость. Но как же вам выделиться среди этого моря конкурентов? Причём, выделиться выгодно? Начните со сравнительного анализа конкурентов. С его помощью вы найдёте скрытые возможности и потенциальные угрозы для вашего бренда. Весьма полезная штука!

Что такое конкурентный анализ?

Ответ логичен: это анализ ваших конкурентов. Вы выясняете, какие у них сильные и слабые стороны, сравниваете их со своими. Это процесс сопоставления ваших результатов с тяжеловесами индустрии. Так вы можете найти и возможности для роста, и неработающие стратегии.


Конкурентный анализ в соцсетях поможет вам:

  • найти этих самых конкурентов;узнать, на каких площадках они присутствуют;
  • изучить, как они используют эти площадки;
  • понять, хорошо ли работает их социальная стратегия;
  • сравнить свои метрики с их;
  • обнаружить угрозы вашему бизнесу;
  • найти пробелы в их SMM-стратегиях.

Анализ конкурентов в соцсетях

Как провести анализ конкурентов?

Весь процесс можно разделить на четыре универсальных этапа. И не все они происходят внутри соцсетей.

Шаг 1. Выясните, кто ваши конкуренты

Начните с поиска их ключевых слов. Скорее всего, вы знаете ключевики, по которым сами продвигаетесь в поисковиках. Допустим, вы владеете фитнес-студией, тогда это будет что-то типа «фитнес в нижнем новгороде», «тренировки для похудения». Но вы не будете напрямую конкурировать с Физкультом или подвальным спортзалом, если ваш бизнес – это студия EMS-фитнеса.

Осмысление ваших ключевых слов поможет составить чёткое представление о том, с кем вы действительно конкурируете в сети. Воспользуйтесь Google Adwords Keyword Planner или Wordstat Яндекса, чтобы подобрать ключевики, связанные с вашим брендом. Оба инструмента бесплатны, даже если вы не запускаете рекламу в поисковиках. И в Keyword Planner, и в Wordstat можно посмотреть, какие ключевики похожи на те, что вы уже знаете, и как часто их вбивают в поиск. Но в инструменте от Google можно ещё проанализировать сайт, получив список релевантных фраз и уровень конкурентности.

Выберите 5-10 наиболее точных ключевиков для вашего бренда. И вбейте их по очереди в Google или Яндекс. А лучше, в оба. И смотрите, кто появляется на первой странице. Не забудьте добавить бренды из рекламы. Их сайт пока может не проходить в органическую выдачу, но они явно работают над своим продвижением.

Анализ конкурентов в соцсетях

Заходите к ним на сайты, ищите ссылки на соцсети и добавляйте их в отдельную табличку, чтобы потом всё проанализировать.

Кроме Яндекса и Google, вам нужно проверить ключевые слова в поиске соцсетей. Там вполне может найтись ещё не один конкурент. И нырните в Facebook Audience Insights с Twitter Analytics – там можно посмотреть, на какие ещё бренды подписана ваша аудитория. Если у вас с кем-то из них схожий профиль, смело записывайте их в список конкурентов.

А теперь по порядку. Как работать с Audience Insights?

  • Откройте сервис. Слева введите демографические характеристики аудитории.
  • Или пролистайте вниз до списка своих страниц во вкладке «Связи», если сообщество уже создано и там набраны подписчики.
  • Сверху кликните на «Отметки «Нравится» Страницы».
  • Смотрите, изучайте, раскрывайте список и ищите дальше.

А в Twitter вы можете посмотреть подписки не всей аудитории, а самой активной:

  • Откройте Twitter Analytics.
  • Пролистайте всех активных пользователей за последние несколько месяцев.
  • Зайдите в их профили и кликните на «ХХХ читаемых» или на «Твиты и ответы», чтобы узнать, с кем они взаимодействуют

Для ВКонтакте подобные действия придется выполнять с помощью
отдельных парсеров:

  • Соберите аудиторию тех конкурентов, что уже успели найти.
  • Спарсите ТОП-100 групп, на которые подписана эта аудитория.
  • Отфильтруйте из списка развлекательные и нерелевантные группы.
  • Проанализируйте оставшиеся и определите, будете ли вы конкурировать с ними за аудиторию.

К этому моменту у вас должен набраться длинный список – и всех вы, конечно, проанализировать не сможете. Пришло время отсеять большую часть конкурентов и оставить только 3-5 бренда, с которыми вы будете соревноваться напрямую. Это должны быть компании, которые больше всего похожи на то, как вы хотите выглядеть.

Анализ конкурентов в соцсетях

Шаг 2. Соберите информацию

Вы узнали, кто ваши конкуренты. Теперь изучите, что они там делают в соцсетях. Добавьте в свою таблицу ответы на вопросы для каждого конкурента:

  • Какие площадки они используют?
  • Сколько у них подписчиков и как быстро их количество растёт?
  • Кто их самые активные подписчики?
  • Как часто они выкладывают посты?
  • Какой у них коэффициент вовлечённости (ER)?
  • Какова доля рекламного воздействия?
  • Какие хештеги они используют чаще всего?
  • Сколько хештегов циркулирует?

Большую часть информации для анализа основных конкурентов легко получить, просто полистав их страницы. Для остальных ответов понадобятся специальные инструменты. Кстати, на эти вопросы вам нужно ответить и для своего профиля. Это упростит вам следующий этап.

Шаг 3. Анализ SWOT

Вы собрали всю нужную информацию. Давайте теперь её проанализируем. И посмотрим, как можно улучшить вашу стратегию и к чему стоит подготовиться. Анализ SWOT – это выделение сильных (S) и слабых (W) сторон, возможностей (O) и угроз (T).

Вам стоит понять: силы и слабости основаны на внутренних факторах. То есть они показывают, что вы делаете правильно, а что нужно исправить. Но возможности и угрозы – это результат внешних факторов, того, что происходит в конкурентной среде. И о чём вам нужно знать.

Анализ конкурентов в соцсетях

Что можно добавить в SWOT?

  • Сильные стороны: перечислите, по каким метрикам вы лучше, чем конкуренты.
  • Слабые стороны: а здесь назовите те, где вы пока не можете перегнать соперников. Причём, для разных соцсетей одни метрики могут быть в первой строчке, а другие – во второй.
  • Возможности: это могут быть области, в которых вы готовы сделать рывок, благодаря полученной информации или каким-то достижениям техники/науки/соцсетей.
  • Угрозы: они тоже могут опираться на собранные сведения. Например, вы заметили, как стремительно растёт аудитория или вовлечённость конкурента. Или что вы немного пробуксовываете, стагнируете. Или Instagram решил скрыть лайки.

Шаг 4. Постоянно обновляйте информацию

Результаты анализа должны быть актуальными. Пусть он станет частью вашей квартальной или годовой отчётности. Для постоянных обновлений вам понадобится стратегия мониторинга соцсетей. Особенно ценна она будет для обнаружения возможностей и потенциальных угроз. Сейчас на рынке есть достаточно инструментов, которые автоматизируют немалую часть процесса.

Связаться с нами

Нажимая на кнопку "Отправить" вы соглашаетесь с политикой обработки данных!